Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Service.

Unser Prozess besteht aus vier Schritten: Zunächst analysieren wir Ihre Bewertung kostenlos. Dann erstellt unser Expertenteam einen umfassenden Fall mit allen notwendigen Beweisen. Anschließend reichen wir den Fall bei Google ein und verfolgen ihn bis zur Entscheidung. Sie zahlen erst, wenn die Bewertung erfolgreich entfernt wurde.

Unser Geschäftsmodell ist vollständig risikofrei für Sie. Sie zahlen keinerlei Vorabkosten. Nur wenn wir Ihre unfaire Bewertung erfolgreich von Google entfernen lassen, wird eine Gebühr fällig. Falls wir nicht erfolgreich sind, entstehen Ihnen keine Kosten.

Die meisten Fälle werden innerhalb von 7-14 Tagen abgeschlossen. Die genaue Dauer hängt von der Komplexität des Falls und der Reaktionszeit von Google ab. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Wir können Bewertungen entfernen, die gegen Googles Richtlinien verstoßen. Dazu gehören: Gefälschte oder Spam-Bewertungen, Bewertungen von Personen die nie Kunde waren, Konkurrenz-Angriffe, Bewertungen mit Hassreden oder Beleidigungen, themenfremde Bewertungen, Bewertungen die persönliche Daten offenlegen, sowie Erpressungsversuche.

Unsere Erfolgsquote liegt bei 90%. Das bedeutet, dass wir in 9 von 10 Fällen die unfaire Bewertung erfolgreich entfernen können. Diese hohe Quote erreichen wir durch unsere tiefgreifende Kenntnis der Google-Richtlinien und jahrelange Erfahrung.

Wenn eine Bewertung von Google entfernt wird, ist dies in der Regel dauerhaft. In sehr seltenen Fällen kann ein Rezensent Einspruch einlegen. Sollte dies passieren und die Bewertung wiederhergestellt werden, arbeiten wir kostenlos an einer erneuten Entfernung.

Absolut. Wir behandeln alle Kundendaten streng vertraulich und entsprechend der DSGVO. Ihre Informationen werden nur für die Bearbeitung Ihres Falls verwendet und niemals an Dritte weitergegeben.

Hinweis zur steuerlichen Absetzbarkeit

In vielen Fällen können die Kosten für unsere Dienstleistung als betriebliche Werbe- oder Marketingaufwendungen geltend gemacht werden.

Die Entfernung rufschädigender Bewertungen kann häufig als Maßnahme zur Sicherung und Verbesserung Ihrer geschäftlichen Reputation angesehen werden. Dies kann unter Umständen steuerlich absetzbar sein.

Wichtig: Bitte klären Sie die steuerliche Behandlung im Einzelfall mit Ihrem Steuerberater. Wir können keine steuerrechtliche Beratung anbieten.

Steuerlicher Hinweis

In vielen Fällen können die Kosten für unsere Dienstleistung als betriebliche Werbe- oder Marketingaufwendungen geltend gemacht werden.

Bitte klären Sie dies im Einzelfall mit Ihrem Steuerberater.

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Service.

Unser Prozess ist einfach: Sie reichen die unfaire Bewertung bei uns ein, wir analysieren sie kostenlos und prüfen, ob sie gegen die Google-Richtlinien verstößt. Wenn ja, erstellen wir einen professionellen Fall und setzen uns bei Google für die Entfernung ein. Sie zahlen erst, wenn die Bewertung erfolgreich gelöscht wurde.

Die Erstberatung und Analyse ist komplett kostenlos. Unsere Gebühr wird nur fällig, wenn wir die Bewertung erfolgreich entfernen. Das bedeutet null Risiko für Sie – wenn wir keinen Erfolg haben, zahlen Sie nichts. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

In den meisten Fällen können wir eine Bewertung innerhalb von 7-14 Tagen entfernen lassen. Die genaue Dauer hängt von der Komplexität des Falls und der Reaktionszeit von Google ab. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Wir können Bewertungen entfernen, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Dazu gehören: gefälschte Bewertungen, Spam, Konkurrenz-Attacken, anstößige Inhalte (Hassrede, Beleidigungen), themenfremde Bewertungen, Bewertungen mit persönlichen Informationen und erpresserische Inhalte.

Unsere Erfolgsquote liegt bei 90%. Das bedeutet, dass 9 von 10 Fällen, die wir annehmen, erfolgreich sind. Wir sind ehrlich bei der Erstanalyse – wenn wir glauben, dass ein Fall keine guten Erfolgschancen hat, sagen wir Ihnen das direkt.

Nein. Wir können nur Bewertungen entfernen, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Eine legitime negative Bewertung von einem echten Kunden, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat, kann in der Regel nicht entfernt werden. In der kostenlosen Erstanalyse prüfen wir, ob Ihre Bewertung für eine Entfernung in Frage kommt.

Ja, absolut. Wir nutzen ausschließlich die offiziellen Google-Kanäle und -Richtlinien, um Bewertungen zu melden, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Es handelt sich um einen völlig legalen Prozess, der jedem Unternehmen zur Verfügung steht.

Ganz einfach: Füllen Sie unser Kontaktformular aus und teilen Sie uns den Link zur Bewertung sowie eine kurze Beschreibung mit. Wir analysieren Ihren Fall kostenlos und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen mit einer ehrlichen Einschätzung.

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